Kontakt do Reklamacji: Pacjenci mogą zgłaszać reklamacje dotyczące świadczonych usług za pomocą poczty elektronicznej na adres: reklamacje@badaniasklep.pl.
Informacje Wymagane w Reklamacji: Reklamacja powinna zawierać:
- Imię i nazwisko Pacjenta
- Adres e-mail i numer telefonu kontaktowego
- Numer zamówienia
- Szczegółowy opis problemu będącego podstawą reklamacji
- Oczekiwania Pacjenta dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji
Termin Rozpatrzenia Reklamacji: Właściciel ustosunkuje się do reklamacji Pacjenta w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Pacjenta
Brak Dodatkowej Gwarancji: Właściciel nie udziela odrębnej gwarancji na oferowane usługi, jak również nie świadczy usług posprzedażowych.
Rozpatrzenie Reklamacji: Właściciel zobowiązuje się do rozpatrywania reklamacji i spełniania roszczeń za usługi świadczone w ramach realizacji badań w laboratorium badawczym na zasadach wskazanych powyżej.
Informacje Dodatkowe: Pacjent ma prawo do dochodzenia roszczeń przewidzianych w kodeksie cywilnym oraz innych obowiązujących przepisach prawa w przypadku stwierdzenia wadliwości usług świadczonych przez Właściciela.